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真正质量特性和代用质量特性有何区别?

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呵呵呵二阶会员用户来自于: 广东省深圳市
2020-01-14 13:37

直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。

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发布时间: 2020-01-14 13:37

更新时间: 2020-01-14 13:37

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